Πώς μπορεί η εταιρεία/οργανισμός να ανταποκρίνεται σε μια αγορά που συνεχώς αλλάζει αξιοποιώντας Καινοτόμες Προσεγγίσεις * 100% Επιχορηγημένο *
Πώς μπορεί η εταιρεία/οργανισμός να ανταποκρίνεται σε μια αγορά που συνεχώς αλλάζει αξιοποιώντας Καινοτόμες Προσεγγίσεις
* 100% Επιχορηγημένο *
Γιατί να Παρακολουθήσω αυτό το Πρόγραμμα
Το σεμινάριο ασχολείται με ένα ευρύ φάσμα κρίσιμων προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών λόγω των εξής παραγόντων: (i) υψηλή αλληλεπίδραση με τους πελάτες, (ii) υψηλή εξάρτηση από την πρωτοβουλία των εργαζομένων, και (iii) έκθεση σε διαταραχές από νέα επιχειρηματικά μοντέλα.
Για να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις οι διευθυντές θα πρέπει να προσπαθούν συνεχώς να ευθυγραμμίζουν τη επιχείρηση τους με την αγορά, αξιοποιώντας καινοτομίες στη τεχνολογία και στις διαδικασίες. Για να το επιτύχουν αυτό οι επιχειρήσεις θα πρέπει να εργαστούν σε τέσσερις πυλώνες:
- Δημιουργία ικανοτήτων αναπροσαρμογής του επιχειρησιακού μοντέλου ώστε να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών
- Χρήση καλών πρακτικών διοίκησης για τη δέσμευση των εργαζομένων
- Δημιουργία ικανότητας αναγνώρισης αναδυόμενων ευκαιριών και απειλών
- Δημιουργία ικανότητας ανταπόκρισης με αποτελεσματικές καινοτομίες
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ:
Ενίσχυση της Παραγωγικότητας και της Ανάπτυξης μέσα από Καινοτόμες Πρακτικές Εξυπηρέτησης Πελατών
-
Ολοκληρωμένη και Ευέλικτη Αξιολόγηση της Απόδοσης και Ανάπτυξη του Προσωπικού
-
Πρακτικές Εφαρμογές και Στρατηγικές Ίντερνετ Μάρκετινγκ, Social Media, Email & Mobile Marketing
